Partner Oficial MAWI · WhatsApp Business API

Transforma tu empresa en WhatsApp a tu medida

Somos consultores especializados en implementaciones personalizadas sobre MAWI — la plataforma líder de gestión multiagente para WhatsApp Business API. 18 años en contact center. Cientos de proyectos. Tu caso único, nuestra solución a medida.
Tecnología & partnerships

MAWI · Partner Oficial   -   Meta · WhatsApp Cloud API   -   Distribuidores en Ecuador   -   Proyectos a medida en LATAM   -  

MAWI · Partner Oficial   -   Meta · WhatsApp Cloud API   -   Distribuidores en Ecuador   -   Proyectos a medida en LATAM   -  

¿Por qué Opendireito?

No vendemos una plataforma. Resolvemos tu caso

Las grandes plataformas ofrecen funcionalidades empaquetadas. Nosotros construimos sobre MAWI la solución exacta que tu operación necesita, con el respaldo de 18 años en contact center y CX.

Desarrollo personalizado

Flujos, integraciones y lógica de negocio diseñados específicamente para ti.

IA con propósito

Implementamos IA real y útil, no chatbots genéricos. RAGs entrenados en tu base de conocimiento.

Partner de MAWI

Acceso directo al núcleo tecnológico. No somos revendedores, somos socios de negocio.

Expertise regional

Distribuidores oficiales en Ecuador con visión para toda LATAM y sus particularidades.

Trayectoria que habla sola

Números que respaldan cada promesa

+0
Años de experiencia en contact center
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Implementaciones exitosas en LATAM
+0Bill
Usuarios activos en WhatsApp globalmente
0%
Tasa de apertura promedio en WhatsApp
Lo que hacemos

Servicios de consultoría y acompañamiento

Un proceso completo desde el primer diagnóstico hasta la operación en producción, siempre junto a ti.

1

Evaluación del requerimiento

Analizamos tu operación, tus procesos y tus objetivos para diseñar la arquitectura de solución más adecuada antes de escribir una sola línea de código.

Discovery · Diagnóstico

2

Diseño del caso de uso

Construimos contigo el flujo conversacional, los puntos de escalación humana y la lógica de negocio que hará que WhatsApp trabaje para tu empresa.

Consultoría · CX Design

3

Desarrollo personalizado sobre MAWI

Implementamos sobre la plataforma MAWI las integraciones, automatizaciones y flujos únicos que tu operación necesita y que las plataformas cerradas no permiten.

Desarrollo · Integración

4

IA aplicada a WhatsApp

Implementamos inteligencia artificial con propósito real: solo donde agrega valor, con resultados predecibles y alineada a las políticas actuales de Meta para 2026.

AI · Automatización

5

RAGs y bases de conocimiento

Desarrollamos sistemas de Retrieval-Augmented Generation entrenados en la información de tu empresa para que la IA responda con precisión y contexto real.

RAG · Knowledge Base

6

Verificación ante META

Acompañamos todo el proceso de verificación de tu empresa ante META para obtener acceso al WhatsApp Business API, desde la preparación de documentos hasta la activación.

META · Compliance
Tecnología de base

Somos Partners Oficiales de Mawi

MAWI es la plataforma multiagente que conecta el API de META para WhatsApp y permite gestionar conversaciones, agentes, reportes y automatizaciones a escala empresarial. Nosotros somos sus socios de negocio en Ecuador y referentes en LATAM.

Multiagente desde un solo número

Todos tus agentes atendiendo en WhatsApp desde un único número oficial, con transferencias, historial completo y supervisión en tiempo real.

Reportes y métricas operativas

Dashboard en vivo, tiempos de atención, primera respuesta, categorización de cierres y estadísticas por agente.

Base para proyectos a medida

A diferencia de plataformas cerradas, MAWI es la base perfecta sobre la cual construimos las integraciones y flujos únicos de tu empresa.

Mawi

Plataforma Oficial por IPTegra
  • WhatsApp Cloud API oficial de META
  • Gestión multiagente ilimitada
  • Supervisión y reportes en tiempo real
  • Base para automatización e IA
  • Soporte y actualizaciones permanentes
  • Opendireito: distribuidor en Ecuador
Conversemos

¿Listo para transformar tu canal de WhatsApp?

Agenda una consulta gratuita con nuestro equipo. Analizamos tu caso, te mostramos cómo MAWI puede adaptarse a tu operación y definimos juntos el camino.